Quando o Portal RH não estiver enviando os e-mail´s das solicitações, verifique as configurações de envio do e-mail do seu Portal RH. Neste caso, necessário ter acesso de administrador ao servidor aonde o Portal RH está instalado.
Observação: sugerimos que solicite apoio com a TI para validar as configurações.
Após conectar no servidor, valide a pasta temporária utilizada para Fazer a Atualização do Portal RH, normalmente a pasta será C:\temp. Nesta pasta você irá encontrar um aplicativo chamado Configurador SrhWeb.exe. Neste aplicativo navegue até a aba SMTP.
Na aba SMTP, revise as informações configuradas. Normalmente os e-mail´s deixam de ser enviados, pois a senha do E-mail sofreu alteração. Após ajuste nas configurações, clique em SALVAR e realize novos testes.