Entenda o Cálculo da Avaliação de Desempenho

Cálculo dos Resultados da Avaliação de Desempenho

Para calcular o resultado de uma avaliação de desempenho, você deve seguir estes passos:

1. Calcular o resultado de cada Fator (utilizando média aritmética ou harmônica).

2. Calcular o resultado da avaliação geral.

3. Calcular o resultado final das avaliações para o período.

Cálculo por Fator

O cálculo da média de cada fator é determinado pela média selecionada no Período de Competência. As opções disponíveis são:

A média aritmética e a média harmônica são dois conceitos diferentes, mas que calculam um tipo de "valor central" de um conjunto de dados. A principal diferença entre elas está na forma como ponderam (ou dão peso) a cada valor.

 

Média Aritmética

A média aritmética é a mais comum e simples de todas. Ela é calculada somando todos os valores de um conjunto de dados e dividindo o resultado pelo número de valores.

Média Harmônica

A média harmônica é mais específica e menos intuitiva. Ela é o inverso da média aritmética dos inversos dos valores. Em outras palavras, para calculá-la, você inverte cada número, calcula a média aritmética desses inversos e, por fim, inverte o resultado.

Para verificar qual média está selecionada, no módulo Avaliação de Desempenho, acesse o menu:

Arquivo > Tabelas da Avaliação > Períodos de Competência.

 

Variáveis Envolvidas no Cálculo do Fator

Para entender como a média de um fator é calculada, considere as seguintes variáveis:

• Desempenho: é o desempenho final que o funcionário obteve em um item de avaliação específico.

• Grau de Exigência: representa a importância do item de avaliação em relação aos outros itens.

• Média (Pontos): é o resultado da multiplicação do desempenho final do item pelo seu grau de exigência.

• Desempenho Máximo Possível: corresponde ao produto do desempenho máximo que uma pessoa pode alcançar (definido pelos Níveis de Desempenho cadastrados para o item) e o grau de exigência.

• Média do Fator: calcula a média obtida no fator, com base na fórmula (aritmética ou harmônica) selecionada e no peso atribuído a esse fator.

Ao seguir esses passos e compreender as variáveis, você poderá calcular com precisão os resultados das avaliações de desempenho.

 

Exemplo 1: Média Aritmética

Fator: Competências - 60%
Item de Avaliação	Desempenho	Grau de Exigência	Média (Pontos)	Desempenho Máximo Possível
Interesse pelo Trabalho	85,00	1	85 x 1 = 85	100 x 1 = 100
Conhecimento do Trabalho	95,00	1	95 x 1 = 95	100 x 1 = 100
Atendimento a Clientes	90,00	1	90 x 1 = 90	100 x 1 = 100
		Total	270,00	300,00
Média Obtida no Fator Competências (270 x 100 / 300) = 90,00% Média do Fator

 

Exemplo 2: Média Harmônica

Fator: Competências - 60%
Item de Avaliação	Desempenho	Grau de Exigência	Média (Pontos)	Desempenho Máximo Possível
Interesse pelo Trabalho	85,00	1	85 x 1 = 85	100 x 1 = 100
Conhecimento do Trabalho	95,00	1	95 x 1 = 95	100 x 1 = 100
Atendimento a Clientes	90,00	1	90 x 1 = 90	100 x 1 = 100
		Total	270,00	300,00
Média Obtida no Fator Competências             3                                           3                                        3 ----------------------  =  --------------------------------  = ---------- =      90,09% Média do Fator 1/85 + 1/95+1/90     0,0117 + 0,0105+ 0,0111    0, 0333

 

Cálculo da Avaliação 

Em resumo, o resultado final de uma avaliação de desempenho é determinado pela média dos resultados de todos os fatores que a compõem.

Por exemplo, se a avaliação for configurada para utilizar a média aritmética, o resultado será a soma dos desempenhos de cada fator dividida pelo número total de fatores.

Fator: Competências - 60%
Item de Avaliação	Desempenho			Grau de Exigência	Média (Pontos)		Desempenho Máximo Possível
Interesse pelo Trabalho	85,00			1	85 x 1 = 85		100 x 1 = 100
Conhecimento do Trabalho	95,00			1	95 x 1 = 95		100 x 1 = 100
Atendimento a Clientes	90,00			1	90 x 1 = 90		100 x 1 = 100
				Total	270,00		300,00
Média Obtida no Fator Competências (270 x 100 / 300) = 90,00% Média do Fator
Fator: Habilidades - 40%
Item de Avaliação		Desempenho	Grau de Exigência			Média (Pontos)		Desempenho Máximo Possível
Produtividade		70,00	1,00			70 x 1 = 70		100 x 1 = 100
Agilidade		90,00	1,00			90 x 1 = 90		100 x1 = 100
			Total			160,00		200,00
Média Obtida no Fator Habilidades (160 x 100 / 200) = 80,00% Média do Fator

 

A Média da Avaliação é o resultado da soma das médias finais de cada Fator:

Fator	Peso (%)	Média (%)	Média Final
Competências	60,00	90,00	90,00*60/100= 54,00
Habilidades	40,00	80,00	80,00*40/100= 32,00
Média da Avaliação			86,00

 

Resultado Final da Avaliação no Período

O sistema oferece configurações flexíveis para o cálculo final da avaliação de desempenho, especialmente quando você utiliza múltiplas avaliações por período ou aplica indicadores de resultado.

Se sua empresa utiliza mais de uma avaliação de desempenho dentro do mesmo período (por exemplo, uma avaliação 360º), é essencial configurar como o resultado dos itens de avaliação e a média máxima serão calculados.

Para fazer essas configurações, acesse o menu: Arquivo > Tabelas de Avaliação > Períodos de Competência.

Selecione uma das opções para o campo Cálculo da Média de cada Item de Avaliação num Período com mais e uma Avaliação:

• Informar em tela;
• Última avaliação do item;
• Média das avaliações dos itens.

Item de Avaliação	Avaliação 1	Avaliação 2	Avaliação 3
Interesse pelo Trabalho	88,00	91,00	82,00

 

Opção	Resultado Final
Informar em tela	Informa o valor
Última avaliação do item	82,00
Média das avaliações dos itens	87,00

 

Quando o resultado final de uma avaliação precisa ter um limite máximo preestabelecido, por exemplo, 100%, você deve configurar esse teto no campo Média Máxima.

Essa configuração é especialmente útil em cenários onde a aplicação de indicadores de desempenho pode, em teoria, elevar o valor calculado além do limite desejado. Ao definir a Média Máxima, você garante que o resultado final nunca ultrapasse esse valor, mantendo a avaliação dentro dos parâmetros estabelecidos.