NSR da Última Coleta é Maior que o NSR Atual do Equipamento.. Última Coleta (BD): "XXXXXX". NSR Equipamento: "XXXXXX"

Ao realizar a coleta de marcações, pode ocorrer a mensagem de erro: "NSR da última coleta é maior que o NSR atual do equipamento.. Última Coleta (BD): "XXXXXX". NSR Equipamento: "XXXXXX""

Causa:

Este erro ocorre em duas situações:

1. Quando, ao cadastrar um novo relógio no sistema, são apenas substituídas/subscritas as informações de um código de coletor já cadastrado no sistema.

2. Quando a integração entre o relógio e o sistema não é realizada de forma correta e gera diferença entre a última coleta do equipamento e a última coleta salva no banco de dados.

Solução

1. Para situação 1, altere o coletor subscrito retornando as informações originais, desative este coletor em desuso e efetue o um novo cadastro com um novo código livre no sistema, para uso do coletor novo. Repita o processo de coleta.

2. Para situação 2, caso seu coletor seja da marca Control ID, acesse o menu Integração > Painel de Controle > Coletores REP

3. Selecione o coletor que apresenta erro e clique no botão Última Coleta

4. Inclua um número anterior ao apontado em NSR Equipamento (este número consta na mensagem de erro), conforme imagem abaixo:

5. Repita a coleta de pendentes, que irá coletar a partir do número informado.

Observação: A consulta da última coleta é realizada em cada coletor, servindo de base para a próxima coleta de marcações pendentes ao utilizar o item A partir da última coleta.

Exemplo:

NSR Equipamento 482906 

NSR da última coleta 480000

O sistema irá processar 2906 registros

Observação:

• O Número Sequencial de Registros (NSR) de um relógio de ponto eletrônico (REP) muda quando há a troca de REP ou quando o NSR é reiniciado:
• • Troca de REP:
    Quando o REP é trocado, o NSR deve começar em 1, pois é a primeira operação do REP no estabelecimento.
  • Reinício do NSR:
    O NSR pode ser reiniciado no menu Outras Ações, ao alterar o cadastro de um relógio. Essa opção está disponível para relógios com Tipo de Arquivo T (Texto) e que sejam Incrementais.
• O NSR é obrigatório em todos os equipamentos de registro de ponto eletrônico e deve sempre iniciar pelo número 1 na primeira operação do REP.
• O REP é um equipamento de automação que registra a jornada de trabalho, emite documentos fiscais e controla a entrada e saída dos funcionários

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