Checklist Envio de Relatórios do Frequência por E-mail

Situação:

O que fazer quando o envio de relatórios do Frequência não está ocorrendo pelo MetaAgendador ou por Rotina Especial?

Solução:

1. Verifique se o teste de envio de e-mail está funcionando para o operador MASTER. Caso não esteja, peça verificação das informações de e-mail para sua TI:

• Como Configurar E-mail no Cadastro de Operador no Sistema Metadados.

2. Caso o erro esteja ocorrendo no envio automático pelo MetaAgendador, verifique se a tarefa cadastrada está parametrizada corretamente e se possui agendamentos:

• Como Cadastrar Tarefa de Envio de Relatórios pelo MetaAgendador.

3. Se o cadastro da tarefa e do agendamento estiverem corretos, efetue a execução do agendamento manual:

• Como Configurar o Agendamento de Tarefas no MetaAgendador.

4. Teste o envio do relatório pela rotina especial:

• Como Enviar Relatórios do Frequência por e-mail.

5. Verifique nos logs se foi gerado alguma mensagem de erro. Caso tenha sido gerado, procure pelo erro em nossa Base de Conhecimento:

• Quais são os Logs do Módulo Frequência.