Situação:
Ao recalcular o Ponto, o sistema trava e não gera log em tela.
Ao consultar o log "_Meta_rhsis_log_calc_tratados.log" gera o erro:
"Erro ao obter dados para iniciar o cálculo: The process cannot access the file 'A:\RHSis\IniciarCalculoFA_722086.xml' because it is being used by another process".
Solução:
1. Abra chamado com o Suporte - Equipe Frequência informando o erro e solicite a mudança da entrada de cálculo de XML para BD.
Com a alteração na entrada de cálculo, o sistema iniciará o registro de logs.
2. Altere a Diretriz de processamento de cálculo:
2.1. No Módulo do Frequência, acesse o Menu: Arquivo > Diretrizes > Diretrizes do Módulo.
2.1.1. Altere a Diretriz de processamento de cálculo para 1.
2.2. Recalcule o Ponto.
2.2.2. No Módulo Frequência, acesse o Menu: Apuração > Recalcular.
Quando o recálculo travar, o sistema irá mostrar na tela o último contrato calculado.
O próximo contrato ativo é o contrato que não calculou e gerou o erro.
Avalie o contrato para determinar a causa do erro e tomar as medidas necessárias para corrigi-lo.
Observações:
Após concluir o atendimento e resolver o problema, é importante restaurar a Diretriz de processamento de cálculo para seu valor original, que é 0. Isso garantirá que o sistema retorne ao estado normal de funcionamento e evite quaisquer efeitos indesejados no processamento futuro do ponto.
No Módulo do Frequência, acesse o Menu: Arquivo > Diretrizes > Diretrizes do Módulo.
Altere a Diretriz de processamento de cálculo para 0.