Situação
Ao tentar enviar o colaborador para o EasyMOB, apresenta o erro abaixo:
Solução
1. Acessar o Portal do EasyMob pelo Link: https://easymob.metadados.com.br/
2, Acessar a aba Colaboradores e pesquisar pelo e-mail:
3. Caso tenha algum usuário com o mesmo e-mail verifique o e-mail e ajuste conforme necessário. Alterar cadastro da pessoa informando um e-mail que não está em uso por outro usuário.
4. Se o colaborador tiver apenas um contrato inativo com o mesmo login, e-mail e CPF, é necessário abrir um chamado para o Suporte da Metadados com as seguintes informações:
| Contrato Atual: | Contrato Antigo: |
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Importante! É necessário enviar as informações dos Contratos Antigo e Atual.
Dessa forma, a equipe de Suporte encaminhará o chamado para o Setor de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) para realizar os ajustes diretamente no Banco de Dados do EasyMOB.